お知らせ│社会福祉法人ふくよか福祉会　ふくよか彩橋認定こども園

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決算書

令和4年度決算書	令和3年度決算書	令和2年度決算書	令和元年度決算書
平成30年度決算書	平成29年度決算書	平成28年度決算書	平成27年度決算書
平成26年度決算書	平成25年度決算書

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定款

令和4年4月1日	令和2年4月1日	平成30年度定款	平成29年度定款
平成28年度定款	平成27年度定款	平成26年度定款	平成25年度定款

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役員報酬規程

役員等報酬規程（令和5年4月1日施行）	役員等報酬規程（令和4年4月1日施行）	役員等報酬規程（令和3年4月1日施行）	平成29年度役員報酬規程
平成28年度役員報酬規程	平成27年度役員報酬規程	平成26年度役員報酬規程	平成25年度役員報酬規程

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現況報告書

現況報告書(令和5年4月1日現在)	現況報告書(令和4年4月1日現在)	現況報告書(令和3年4月1日現在)	現況報告書(令和2年4月1日現在)	平成31年度現況報告書
平成29年度現況報告書	平成28年度現況報告書	平成27年度現況報告書	平成26年度現況報告書	平成25年度現況報告書

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自己評価

令和4年度

令和3年度

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園の評価

令和3年度

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　個人の尊重と自立支援を柱とした、社会福祉の在り方を見直すための改革が進められ、平成１２年６月に「社会福祉法」が成立しました。
　ふくよか彩橋認定こども園でもこのような法改正の趣旨に沿って、利用者と保育園のコミニュケーションの活性化を目指して、「意見・要望・苦情・不満（以下「要望等」とする）を解決するための仕組みに関する規程」を設け、利用者皆様の要望等に的確に応え、よりよい保育園づくりを進めて参りたいと考えております。お気づきのことがあれば、どんな小さなことでも結構ですので、積極的に保育園に対してご要望下さるようお願いいたします。なお、仕組みは次の通りです。

要望処理の流れ

苦情の受付･苦情は面接､電話､書面などにより要望処理受付担当者が随時受け付けます。

解決責任者	園長：大庭洋子
受付担当者	主幹保育教諭：知花祥子
第三者委員	大浦松江
第三者委員	新屋敷成子

苦情受付の確認

苦情受付担当者が受け付けた苦情を苦情解決責任者と第三者委員会
(苦情申出者が第三者委員への報告を拒否した場合を除く)に報告いたします。
第三者委員は内容を確認し苦情申出者に対して報告を受けた旨を通知します。
なお､第三者委員に直接苦情､相談を申し出ることも出来ます。

苦情解決のための話し合い

苦情解決責任者は､苦情申出者と誠意を持って話し合い､解決に努めます。
その際、苦情申出者は第三者委員会の助言や立会いを求めることが出来ます。
なお､第三者委員会の立会いによる話し合いは次により行います。
1.第三者委員会の立会いによる苦情内容の確認
2.第三者委員会による解決案の調整､助言
3.話し合いの結果や改善事項の確認